Zahteva stranke
Maja 2016 je podjetje za globoko{1}}predelavo jabolk iz Afganistana stopilo v stik s podjetjem Shanghai Chengxun in navedlo, da namerava februarja 2017 lokalno zagnati linijo za proizvodnjo jabolčne marmelade 5T/H (5 ton na uro). Surovina za predelavo so sveža jabolka, končni izdelek pa je jabolčna marmelada v steklenicah.
Bolečine strank
Med spletno komunikacijo je imela stranka pomisleke glede proizvodnega cikla opreme linije za proizvodnjo jabolčne marmelade, kakovosti rezervnih delov opreme, postopka dostave ter pravočasnosti namestitve in po-prodajnih storitev.
Chase Solution
Potem ko je stranka v bistvu potrdila proizvodni proces s spletno komunikacijo, je junija 2016 stranka organizirala strokovno ekipo, ki je opravila -inšpekcijo proizvodne tovarne Chengxun na kraju samem ter končno izboljšala in potrdila podrobne podrobnosti postopka.
Po strankinem obisku smo ji pokazali celoten postopek upravljanja podjetja Shanghai Chengxun od vzpostavitve projekta do namestitve in po-prodajnih storitev, kar je popolnoma odpravilo pomisleke stranke.
Nadaljevanje projekta-
Julija 2017 je Shanghai Chengxun od stranke prejel povratne informacije o učinku delovanja proizvodne linije za jabolčno marmelado. Stranka je izjavila, da je proizvodni proces v celoti izpolnil zahteve, kakovost opreme je daleč presegla pričakovanja, in visoko ocenila strokovno usposabljanje, ki ga je zagotovila po-prodajna ekipa. V poznejši fazi bi ponovno sodeloval s Shanghai Chengxun.
